Handelsbetingelser og persondatapolitik hos SmokingMermaid

SmokingMermaid

Storegårdsvej 22
Brønshøj 2700
tlf: +45 29 93 60 84
CVR: 38608096

Aldersgrænse

Forudsætningen for at kunne handle hos SmokingMermaid og alle relaterede sider og undersider er at kunden er fyldt 18 år. Det kundens eget ansvar at oplyse korrekte oplysninger i forbindelse med handel.

Betaling

Alle beløb der fremgår på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK), inklusiv moms og eksklusiv leveringsomkostninger.

SmokingMermaid tager imod online betalinger med; Visa, Mastercard, Maestro, JCB, Diners Club, Discover. Vi pålægger ikke dit køb nogle former for transaktionsgebyr.

Betalingen af ordren bliver normalt trukket fra din konto dagen efter du har fortaget køb, med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

SmokingMermaid benytter sig af Viva Wallet til at tage imod betalinger, de krypterer alle oplysninger, hvilket betyder, at forbindelsen er sikker og at vi aldrig selv håndtere disse oplysningerne.

Levering

Vi leverer kun varer inden for Danmark. Leveringstiden for din ordre er normalt 2-4
hverdage. Ved bestilling i weekend og helligdage sendes varen afsted første hverdag. Ved bestilling på hverdage vil varen blive afsendt inden for 24 timer .

Skulle der i særlige tilfælde være forlænget leveringstid, giver vi dig besked på mail.

Vi leverer til privatadresser i Danmark - dog ikke Færøerne og Grønland.

Alle varer leveres med GLS.

Retur og fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på vores webshop.

Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager din ordre. Eventuelle
returneringsomkostninger afholder du selv, ligesom valg af transportør er dit eget.

Fortrydelse skal meldes til os senest 14 dage efter købet, og fra fortrydelsen skal ordren være os i hænde senest 14 dage efter, at du har informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

Meddelelsen skal gives pr. mail på Support@smokingmermaid.com, hvor du tydeligt skal oplyse om, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret skal du sende en mail til Support@smokingmermaid.com.

Det er op til SmokingMermaid at vurdere varens stand. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Det betyder, at du ved fortrydelse af købet vil få en mindre del eller intet af købsbeløbet retur.

Reklamationsret

I henhold til den danske købelov gives der 2 års reklamationsret på produkter. Reklamation
gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamation skal meddeles til SmokingMermaid i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses en måned som rimeligt tid, med mindre andet er aftalt.

Reklamationen gælder ikke ved fejl eller skader, der skyldes forkert betjening af produktet.

Reklamationer sendes til vores lager:
SmokingMermaid
Storegårdsvej 22
2700 Brønshøj

Persondatapolitik

Når du køber en varer og selv videregiver oplysningerne, modtager vi kundedata. Som dataansvarlig behandler vi dine personoplysninger sikkert og fortroligt. Dine
personoplysninger bliver kun anvendt og opbevaret til de formål, de er samlet ind til.

Vi anvender tredjeparter til behandling af nogle af vores oplysninger blandt andet i vores fragthåndtering, som ikke er udviklet af SmokingMermaid. Vi har indgået
databehandleraftaler med vores partnere som garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af personoplysninger.

Klagemuligheder

Du kan sende en mail til Kontakt@smokingmermaid.com, bruge vores kontaktfomular eller ringe på +45 29 93 60 84 hvis du vil i kontakt med os, har spørgsmål eller vil indgive en klage.

Hvis du har en klage, og det ikke lykkes os at finde en løsning sammen, vil vi henvise dig til Forbrugerklagenævnet

Ved indgivelse af klage, skal du oplyse/anvende vores virksomhedsmail;
Kontakt@smokingmermaid.com.